先日、入居者さんから
「いつものように部屋を出てドアが閉まったら、鍵が閉まってしまい部屋に入れなくなりました」
との連絡が入りました。
なんとかその日は、お部屋に入っていただくことができたので胸をなでおろしましたが、すぐに工務店に連絡を取って、数日後、お部屋の鍵をチェックさせてもらいました。
そして、原因は判明。
普通に使うには問題がなかったのですが、今回のような状況でトラブルになる、いわゆる初期不良品ですが、使用してしまっている為、取り替えはできないそうです。（不満）
急ぎで、新しい鍵を発注してもらい、届き次第お取替えということになりました。入居者さんには新しい鍵に取り替えするまでの間、念のためお部屋を出るときには鍵を持って出るようにお願いしました。しばらくご不便をかけることになり申し訳ないです。
他のお部屋も同じようなことがないように、再チェックさせてもらい問題ないことを確認しましたが、工務店の人もこのような鍵のトラブルは初めてだったそうですが、私にとっても初めてのトラブルだったので少々慌てましたが、入居者さんの迷惑にならないように、できるだけ早い対応をすることが大切だと再確認した出来事でした。